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分享降低邮件营销退件风险九大策略!


  电子邮件倘若被直接当作垃圾邮件删除或被直接拒绝,就失去了递送至客户面前的机会,在当今金融危机严重影响到中小企业的生存与发展的关键时刻,“时间就是金钱”,每一封电子邮件是否能够准确、及时、安全地到达客户邮箱,意味着企业能否化危为机。

  因此,企业在开展邮件营销时必须注意用户邮件地址资源的正确性,在正确的时间用正确的方法将正确的信息传递给正确的人,然而,面对电子邮件营销传递障碍,企业应采取哪些对策呢?

  (1)尽量避免错误的邮件地址:在用户加入邮件列表时,请用户重复输入Email地址,就像用户注册时的密码确认那样。

  (2)改进数据登记方法:主要适用于通过电话人工记录用户Email地址的情形,对工作人员进行必要的训练。

  (3)发送确认信息:即采取用户确认才可以加入列表的方式。

  (4)鼓励用户更新Email地址:对于退回的邮件地址,当用户回到网站时,提醒他们确认正确的Email地址,或者对于错误的邮件地址做出表示请求用户给予更新。

  (5)让注册用户方便地更换Email地址:用户邮件地址改变是很正常的,在改变之后如何让用户方便地更新自己的注册信息,才会相应获得较多的。

  (6)保持列表信息准确:对于邮件列表地址进行分析判断,对于无效用户名或者域名格式的邮件予以清除。

  (7)利用针对Email地址改变保持联系的专业服务。

  (8)邮件营销对邮件被退回的过程有正确了解:退信有硬退信和软退信之分,针对不同情形采取相应对策。

  (9)尽可能修复失效的邮件地址:如果用户注册资料中有邮政地址等其他联系方式,不妨用其他联系方式与用户取得联系,请求他更新邮件地址。

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